Cómo acceder a este servicio
El servicio en mención es parte del grupo de servicios críticos y por tanto el acceso al mismo se realiza bajo un análisis minucioso del requerimiento debido a:
- Seguridad: sitios no administrados o parcialmente administrados son un riesgo alto en la infraestructura,
- Imagen: se procura mantener una línea gráfica en todos los sitios de la institución,
- Conocimientos: el personal de DTIC, cuenta con las habilidades y competencias necesarias para gestionar de manera eficaz y eficiente tecnologías web.
- Infraestructura tecnológica: la institución posee una muy versátil infraestructura que requiere de gestión técnica para asegurar su continuidad principalmente reduciendo el riesgo humano.
Para acceder a este servicio ustede debe:
- Ser parte de la institución, sus anexos, sedes, extensiones o unidades operativas,
- Anticipar la solicitud para asegurar la disponibilidad,
- Oficio dirigido al Director de DTIC, donde se detalle la siguiente información:
- Nombre de la unidad requirente y de la persona responsable de la coordinación
- Detalle del requerimiento, de la importancia en los intereses institucionales, de la cantidad de información que manejará y de la intencionalidad u objetivos de la aplicación, sitio o página web.
Actualizaciones del contenido
En función de las características de la aplicación, sitio o página web, la actualización del contenido puede realizarse en los siguientes escenarios:
- Principalmente será personal del DTIC quien realiza las actualizaciones bajo el pedido de los responsables de la coordinación.
- De manera puntual, personal especializado de la unidad requirente, realiza la actualización del contenido en secciones específicas.
- Personal de la unidad requirente, realiza la actualización del contenido sin intervención directa del personal de DTIC.
En todos los escenarios el mantenimiento o soporte técnico lo realiza exclusivamente personal de DTIC.
